Todas as peçasDireito de arrependimento em compras on line em até 7 dias corridos após o recebimento.
Nesse caso, devolvemos o valor pago.
Sobre a devolução: A peça deve ser enviada de volta no mesmo estado em que foi recebida, com etiquetas e sem sinais de uso adicional.
Reembolso: Cartão de crédito → estorno em até 2 faturas (depende da operadora)
Pix/Boleto → devolvemos em até 10 dias úteis
Como solicitar: É simples e rápido. Nos chame através do WhatsApp: 11 98873-2481
Informe o número do pedido, o motivo e fotos / vídeos da peça.
Atendimento rápido: Respondemos todas as solicitações em até 2 dias úteis
Peças NovasPara defeito de fabricação: nossa prioridade será substituir a peça, se não for possível por falta de estoque, oferecemos um vale-compra no valor pago.
Troca por gosto / tamanho: em até 15 dias corridos após o recebimento. Nesses casos, oferecemos um vale-compra do valor pago para você escolher outra peça na loja, e o frete é por conta do comprador.
Peças SeminovasCada peça seminova é única, escolhida, higienizada e requalificada com muito carinho.
Por isso, seguimos algumas regrinhas especiais:
Defeito não informado: Se deixamos passar algum detalhe desapercebido na avaliação da peça e ela tiver algum detalhe que não estava descrito no anúncio conforme as limitações da etiqueta de estado individual da peça, você pode solicitar a devolução.
Oferecemos um vale-compra no valor pago.
Troca por gosto / tamanho: Oferecemos um vale-compra no mesmo valor, já que geralmente não temos reposição do mesmo modelo / tamanho.
Condições: A peça precisa voltar no mesmo estado em que foi enviada: sem uso adicional, e com a etiqueta da loja.
